CRM un klientu uzskaites izstrāde

Visa klientu informācija, vēsture un saziņa vienuviet — pielāgota tieši tavam pārdošanas procesam, nevis otrādi.

CRM sistēma ir rīks, kas vienuviet glabā visu informāciju par klientiem — kontaktus, saziņas vēsturi, darījumus un uzdevumus. Tā palīdz neko nepazaudēt un redzēt pilnu ainu par katru klientu.

Kad klientu dati ir izkaisīti pa e-pastiem, izklājlapām un dažādu cilvēku galvām, viegli pazūd potenciālie darījumi: aizmirstas atbildes, neveikti zvani, nepamanītas iespējas. Pielāgots CRM šo informāciju sakārto un padara redzamu visai komandai.

Ko ietver pielāgots CRM

Tipisks risinājums ietver klientu un kontaktu uzskaiti, darījumu plūsmu ar skaidriem posmiem, saziņas un piezīmju vēsturi, atgādinājumus un uzdevumus, kā arī pārskatus par pārdošanu. Atšķirībā no gatava CRM, pielāgotu sistēmu veidojam tieši ap tavu darba procesu.

Viss par klientu vienuviet

Kontakti, saziņa, darījumi un vēsture — viss vienā skatā.

Nekas nepazūd

Atgādinājumi un uzdevumi rūpējas, lai neviena iespēja netiktu aizmirsta.

Pārskats par pārdošanu

Redzi, kur atrodas katrs darījums un kā virzās pārdošana.

Piemērs no prakses

No izklājlapas uz kārtīgu klientu uzskaiti

Uzņēmums potenciālos klientus pierakstīja izklājlapā, bet sekošana līdzi bija haotiska: daļa atbilžu aizmirsās, daži kontakti dublējās, un neviens īsti nezināja, kurš darījums kurā stadijā atrodas.

Izveidojām pielāgotu CRM, kurā katrs klients un darījums ir skaidri redzams, ar atgādinājumiem par nākamo soli. Komanda tagad strādā vienoti, neviena iespēja nepazūd, un vadība redz pilnu pārdošanas ainu reāllaikā.

Kam tas noderēs

CRM noder uzņēmumiem, kuriem ir regulāra saziņa ar klientiem un kuriem svarīgi neko nepazaudēt — pakalpojumu sniedzējiem, B2B uzņēmumiem vai jebkuram biznesam, kuram pārdošana notiek vairākos soļos. Ja potenciālie klienti tiek pierakstīti izklājlapā, atbildes mēdz aizmirsties vai vairāki cilvēki strādā ar vieniem un tiem pašiem kontaktiem, pielāgots CRM sakārto procesu un palīdz nepalaist garām nevienu iespēju.

Cik tas maksā?

Cena ir atkarīga no risinājuma apjoma un sarežģītības, tāpēc to nosakām individuāli — cena pēc pieprasījuma. Sākotnējā izpēte un piedāvājums ir bez maksas un bez saistībām: tu pastāsti par savu vajadzību, un mēs sagatavojam konkrētu plānu ar paredzamo ietaupījumu.

BUJ

Biežākie jautājumi par CRM

CRM sistēma ir rīks, kas vienuviet glabā informāciju par klientiem — kontaktus, saziņu, darījumus un vēsturi — lai uzņēmums neko nepazaudētu un labāk pārvaldītu attiecības ar klientiem.

Jā, bieži tieši mazam uzņēmumam tas dod lielu ieguvumu — kad klientu skaits aug, izklājlapa vairs nespēj sekot līdzi, un CRM palīdz neko neaizmirst.

Gatavs CRM liek pielāgot savu darbu tā iespējām, bet pielāgotu CRM veidojam tieši ap tavu procesu, iekļaujot tikai to, kas tev tiešām vajadzīgs.

Jā. Esošos datus no izklājlapas vai cita rīka parasti var pārnest uz jauno sistēmu, lai nekas nepazūd.

Visbiežāk jā — CRM var savienot ar e-pastu, kalendāru un citiem rīkiem, lai informācija nonāk tur automātiski.

Gatavs sakārtot klientu uzskaiti?

Pastāsti, kā strādā tava pārdošana — sagatavosim CRM piedāvājumu, kas der tieši tev. Bez priekšapmaksas, bez saistībām.

Saņemt bezmaksas piedāvājumu →