Rezervāciju un pieraksta sistēmas
Klienti piesakās paši tiešsaistē, tu redzi pilnu kalendāru vienuviet, un sistēma pati atgādina — mazāk telefona zvanu un pārpratumu.
Rezervāciju sistēma ļauj klientiem pašiem pieteikties vizītei vai pakalpojumam tiešsaistē, bet tev — redzēt visus pierakstus kalendārā vienuviet. Tā aizvieto telefona zvanus un ziņu apmaiņu ar ērtu, automātisku procesu.
Kad pieraksti notiek pa telefonu, ziņās un uz papīra, viegli rodas haoss: dubulti pieraksti, aizmirstas vizītes, laiks, kas aiziet, saskaņojot katru tikšanos. Klienti arī nevar pieteikties ārpus darba laika. Tiešsaistes sistēma šīs problēmas novērš.
Ko ietver rezervāciju sistēma
Tipisks risinājums ietver tiešsaistes pieteikšanos, pārskatāmu kalendāru, automātiskus atgādinājumus klientiem, vairāku darbinieku vai resursu pārvaldību un, ja vajag, iespēju pieņemt apmaksu jau pieteikšanās brīdī. Sistēmu pielāgojam tieši tavam pakalpojumam.
Klienti piesakās paši
Pieteikšanās notiek tiešsaistē jebkurā laikā, arī ārpus darba laika.
Viss kalendārā
Redzi visus pierakstus vienuviet, bez dubultiem pierakstiem.
Automātiski atgādinājumi
Sistēma atgādina klientiem, tāpēc retāk gadās neierašanās.
Piemērs no prakses
No telefona pierakstiem uz tiešsaistes kalendāru
Uzņēmums pierakstus pieņēma pa telefonu un rakstīja papīra kalendārā. Daļa laika aizgāja zvaniem un saskaņošanai, reizēm gadījās dubulti pieraksti, un klienti, kas zvanīja ārpus darba laika, vienkārši pazuda.
Izveidojām tiešsaistes rezervāciju sistēmu, kurā klienti piesakās paši, bet uzņēmums visu redz vienā kalendārā. Sistēma sūta atgādinājumus, neierašanos kļuva mazāk, un laiks, kas agrāk aizgāja zvaniem, atbrīvojās.
Kam tas noderēs
Rezervāciju sistēma noder uzņēmumiem, kuru darbs balstās pierakstos un vizītēs — skaistumkopšanai, veselības pakalpojumiem, konsultantiem, servisiem un daudziem citiem. Ja pieraksti šobrīd notiek pa telefonu vai ziņās, aizņem laiku un mēdz pārklāties, tiešsaistes sistēma šo procesu sakārto. Tā ir laba izvēle arī tad, ja gribi pieņemt pierakstus ārpus darba laika vai samazināt neierašanos ar automātiskiem atgādinājumiem.
Cik tas maksā?
Cena ir atkarīga no risinājuma apjoma un sarežģītības, tāpēc to nosakām individuāli — cena pēc pieprasījuma. Sākotnējā izpēte un piedāvājums ir bez maksas un bez saistībām: tu pastāsti par savu vajadzību, un mēs sagatavojam konkrētu plānu ar paredzamo ietaupījumu.
BUJ
Biežākie jautājumi par rezervāciju sistēmām
Gatavs pieņemt pierakstus tiešsaistē?
Pastāsti par savu pakalpojumu — sagatavosim rezervāciju sistēmas piedāvājumu. Bez priekšapmaksas, bez saistībām.
Saņemt bezmaksas piedāvājumu →